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Par Stéphane| Publié le à 14:23
Vous avez changé d'avis ? Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner l’article et demander l'échange ou le remboursement.
Le remboursement sera effectué soit par le crédit de la carte bancaire utilisé pour l'achat, ou par virement dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Toutefois, le produit doit nous avoir été retourné notre dépôt.
1. Quels produits sont pris en compte par notre garantie satisfait ou remboursé ?
Toutes nos échelles de la gamme Classique et Grafitek, tous les accessoires, ainsi que les caisses à outils WOERTHER. Notre garantie s'applique aussi lorsque nos produits sont soldés, ou en promotion .
2. Sous quelles conditions le remboursement sera-t-il envisagé?
Les produits doivent être renvoyés endéans les 100 jours après la date d'achat + 2 semaines de temps de livraison .
Le produit doit être renvoyé avec tous ses accessoires et bien emballé dans son paquet d'origine .
3. Mon produit est défectueux et je souhaite bénéficier de la garantie, comment faire ?
Tous nos produits sont garantis 5 ans à compter de la date de réception. Cette garantie le remplacement des pièces défectueuses, l'échange ou le remboursement, selon la décision de notre service après-vente .
4. Comment faire appliquer cette garantie ?
A. Contactez notre service client au 09.80.80.02.32, notre équipe prendre en compte votre demande.
B. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine.
A réception du colis, le délai d'échange de votre produit serait de 15 jours dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cas, les frais de retour restent bien entendu à notre charge.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes au plus tard dans les 14 jours après la date de la réception du colis dans notre entrepôt.
ATTENTION : Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
a acheté
Escabeau télescopique WOERTHER5M60 GRAFITEK , Triple fonctionsEn plus d’être super pratique elle est plus confortable et plus stable par rapport à mon vieil escabeau. Je trouve le prix intéressant et niveau encombrement c’est vraiment le top du top elle se plie facilement et je n’ai eu aucun problème à la ranger.
Le 30-01-2023Note :
a acheté
Escabeau télescopique WOERTHER5M60 GRAFITEK , Triple fonctionsCette échelle est vraiment très pratique. En plus d’être légère, elle peut se ranger facilement dans un coin de mon appartement. Je la recommande à ceux qui ont besoin d’une échelle à la fois grande et moins encombrante.
Le 29-01-2023Note :
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Echelle télescopique WOERTHER 3M80 CLASSIC + plateforme + HousseJe viens de recevoir ma nouvelle échelle et elle correspond parfaitement à ce que je recherchais : léger, robuste et rigide. Maniaque du rangement, j’ai été surprise du gain de place qu’elle offrait.
Le 28-01-2023Note :
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Escabeau télescopique WOERTHER 5M + HousseFacile d’utilisation, se plie et se déplie sans problème, même pour une capacité de hauteur importante. Celle-ci fait bien 5m dépliée. Très bonne échelle. Je vous la conseille !
Le 28-01-2023Note :
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Escabeau télescopique WOERTHER 3.20M GRAFITEKProduit conforme à la commande. Très bon matériel, très robuste . Je l’ai testée pour peindre mes boiseries, elle est ajustable jusqu’à une hauteur de 3.20m et plus. Top !
Le 28-01-2023Note :
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Echelle télescopique Woerther 4M40Ce matériel est très utile pour les travaux en hauteur. Rigide, légère et facile a utiliser. En plus le prix est très attractif par rapport aux memes articles dans les magasins de bricolage traditonnels, de plus il y a la barre stabilisatrice que l'on trouve rarement sur les échelles ainsi que le système pour éviter de se coincer les doigts qui sont vraiment très efficace.
Le 27-01-2023Note :
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Echelle télescopique Woerther 5M GRAFITEKJ'ai offert cette échelle a mon père qui est très bricoleur, il apprécie son rangement pratique dans la housse de transport, il la range dans le coffre de sa voiture sans aucun problème. Il la monte a la hauteur intermédiaire souhaitée, elle est stable, en bas et en haut. Produit conforme et très satisfaisant tout comme le prix.
Le 26-01-2023Note :
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Echelle télescopique Woerther 3M80Cette échelle est parfaite, elle correspond a la description du site. C'est une échelle qui repliée, prend un minimum de place. Le service de livraison très rapide, livrée un jour après la commande. A recommander..
Le 25-12-2022Note :
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Escabeau télescopique Woerther 4M40 GrafitekUtilisée pour couper des branches hautes, cette échelle convient tout a fait. Elle se cale le long du tronc et entre les branches, on se sent en sécurité grace a sa barre stabilisatrice. En accessoire, le sac de transport est pratique, c'est un plus.
Le 24-12-2022Note :
a acheté
Echelle télescopique Woerther 4M40 gamme GrafitekJe trouve que cette échelle est parfaite pour toutes utilisations, comme par exemple, pour des petits travaux dans la maison. Elle est solide, stable grace a la barre stabilisatrice que je n'avais jamais vu sur d'autres échelles mais dont je comprends maintenant l'utilité, pratique et facile d'utilisation. Je recommande ce produit aux personnes qui cherchent une échelle simple d'utilisation et dans laquelle vous ne pouvez vous pincer les doigts.
Le 21-12-2022Note :